办理400电话的方法及流程详解

办理400电话的方法及流程详解

越来越多的公司和企业开始使用400电话作为客服热线，来提供更好的服务给客户。相信很多人也想为自己的企业或者个人办理一个400电话，那么今天联通400电话小编就给大家大家详细介绍一下办理400电话的方法和流程！

一、什么是400电话？

400电话是一种虚拟号码，属于互联网电话业务的一种。通过400电话，客户可以以普通电话的形式拨打企业的客服热线，但是400电话并没有绑定于固定的电话线路上，而是可以随时更改接听方式。同时，400电话还具有统一的呼叫Z心管理功能，便于企业对客户的来电进行统一管理和分流。

二、办理400电话的方法

1、找正规运营商

办理400电话首先要找到一家正规的运营商，来购买号码并提供接入服务。据北京市工商局相关人士表示，目前开展虚拟运营商业务的企业已经超过了两百家以上，而冒充虚假企业来骗取用户的也有不少，因此选择正规的运营商是较为重要的。

2、选择好号码

号码的选择是办理400电话中*为关键的一步。

首先，要选择一个容易被客户记住的号码，避免出现不必要的丢失。

其次，要根据企业的类型和市场需求来选择合适的号段。

3、准备相关材料

办理400电话需要提供企业的相关证照和身份证明等材料，如工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证等。

4、填写申请表格

填写申请表格时，需要将个人或企业的信息填写完整，以保证申请的顺利受理。同时，也需要填写接入服务等方面的信息。

5、缴纳相应费用

在申请通过之后，需要根据运营商的要求进行缴纳相应的费用，并签订相关协议。费用在不同运营商之间可能存在差异，但大致上包括号码预存费、接入费、使用费等。

三、400电话的流程

1、申请号码

在找到合适的运营商并选择好号码之后，提交相关证照材料和申请表格，等待运营商审核通过。

2、接入服务

审核通过后，运营商会提供相应的接入服务，包括硬件上的安装、软件上的配置以及呼叫Z心的搭建等。

3、使用400电话

完成接入服务之后，企业就可以使用400电话了。客户可以通过拨打400号码与企业的呼叫Z心联系，而企业也可以通过统一的管理平台来管理这些来电，进行相应的分流和处理。

四、400电话的优势

1、提升企业形象

拥有一个易于记忆的400电话可以让客户更容易地与企业联系，并提升企业在客户心中的形象。

2、便于统一管理

通过呼叫Z心的统一管理和分流，企业可以更好地对客户进行服务，并快速解决问题，减轻客服压力。

3、灵活方便

400电话可以随时更改接听方式，例如可以设置为手机接听、自动语音接听、人工接听等，在不同的业务场景下都可以得到灵活运用。

总之，400电话的应用让企业与客户之间的沟通更加的便捷和深入，也提高了企业的形象和竞争力。