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企业400电话办理要选择正规服务商

2020-6-22

  企业400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果,是一种企业必备的营销工具之一,越来越多的中小企业也都开通了属于自己的400电话。然而如何选择一家正规的400电话服务商,成了不少中小企业客户的难题。

一、选择有资质,实力雄厚的公司

  在选择400电话服务商时,请选择有资质的服务商。一般来说当客户拨打400电话服务商全国统一服务电话询问企业的资质,除此之外,通过了解一个公司经营时间的长短,客服回答问题的专业程度上也能判别一个公司的实力。

二、看对客户服务的专业性

  一个注重客户服务质量的企业往往实行销售与客服工作严格分工的机制。在办理400电话时,合同流程走完之后,客服工作会与客户取得联系,提醒客户或帮助客户完成诸如号码的绑定,彩铃的录制等后续服务工作。

三、看客服的专业性

  客服要有强烈的服务精神,饱满的精神状态和扎实的客户服务技能。客服在解决问题时是否专业。客服的态度是否亲切等都能判断出。

  因此,400电话作为一种跟企业关联度很大的通信产品,选购400电话,千万不能仅仅被诸如“低廉的资费”“赠送附加服务”等等优惠信息吸引;而更应该多方考量办理者的资质和实力,在办理过程中多从“客服是否专业”,“客服给客户提供的服务是否专业”两方面衡量办理公司的正规性。

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