企业400电话的功能有哪些？

       企业400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。企业400电话是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

       企业400电话的功能有哪些:

       一、企业400电话的一号多线功能。我们都知道，很多时候，客户在咨询信息的时候，都是会同时拔打这个热线，按照传统的号码来看，一般就是一对一进行服务，也就是说，有一个人打了电话进来，其他人都是处于占线的状况，无法及时地得到了沟通。自从400电话投入使用之后，将能够有效地改变这种状况，它能够一次性接通多个客户的通讯，可以避免出现占线的状况。

       二、企业400电话的语音信箱服务。当一些客户进行留言的时候，都是可以有效地保存到后台中，这非常有利于企业对于留言的相关信息进行处理，真正保障企业24小时全天候为客户服务的原则。

       三、企业400电话的来电挂机短信服务。有些客户在拔打了电话之后，没有及时地得到接听就会选择挂机。而400电话是可以根据客户拔打电话的情况，及时地进行信息的甄别和处理，根据客户的基本信息自动生成短信发送给对方，以此实现了第二次有效宣传。

       四、企业400电话的来电漏接短信服务。也就是当客户拔打400电话没有及时接听到的话，会自动发送短信信息到电话终端，然后客服人员会根据这些信息进行电话回访，不会错过任何一个好商机。