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企业申请400电话可促进企业发展

2020-6-22

       想要判断一个企业的服务意识如何,可以根据是否有办理400电话业务。像一些正规的企业现在都有该业务,如果没有反而会让人产生怀疑,那么到底为什么400电话能起到这么重要的作用呢?

       如果你是在一个企业中工作那么对400号码应该不陌生,在我国国企也在使用400电话,因为它对于企业的发展还是能起到一定的作用,所以越来越多的行业都纷纷办理400电话业务。这是一个企业在实力,信誉方面的体现,更能看出这个企业的服务理念如何。如果在此之前还未听说过该业务也无妨,接下来我们可以一起认识该业务。

       简单的说,400电话是一种主被叫分摊业务,即接通的费用是由企业和我们的顾客共同承担。一般情况下,我们如果要拨打电话咨询某些问题,其费用将全部由拨出方承担。但是400电话并非如此,出于维护顾客的利益,顾客只需要承担一部分的费用便可,无需独自承担全部费用。

       那么400电话具备哪些功能呢,想必这是大多数人最想知道的,它的功能有很多我就不一一介绍了,介绍几个特色功能。

       首先,顾客打电话进来后,会有个性语音给我们的客户带去问候,另外也传达了公司的一些信息。如果企业对于语音内容不满意,还可以请专业的播音员重新录制,完全由企业自己决定。

       另外,顾客如果在下班或者全忙时间拨入电话可能会没有人接听,但是有一个语音信箱功能可以给大家使用。在嘀声结束后,客户便可以进行语音留言,而我们相关的负责人员也会及时帮助大家解除疑问。这也就是我们所说的离线助理,大家大可放心,每一通留言电话我们的工作人员都会认真对待。在结束与公司工作人员通话后,客户还能做出满意度评价。这对于企业而言,可以及时发现问题,并且在最短的时间内找出解决办法。而且,对于工作人员也能起到很好的监督作用,有助于他们做进一步改进,在实际工作中有更出色的表现。

       对于一家企业而言,400电话已经成为不可缺少的部分,对于企业的发展能起到一定的促进作用。

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