企业最好的沟通方式——400电话

       众所周知，好的沟通方式就是面对面沟通。但跨越地域如何实现这种直接的沟通呢?毫无疑问，电话沟通是我们的选择，实现了客户与企业的直接沟通，将矛盾进行点对点对接、点对点化解，既提高了工作效率也提升了客户满意度。现在流行的400电话业务，已经成为很多企业的选择。

        400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术的结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

        400电话无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有。一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。

        企业400电话简单易记，客户更愿意拨打，有效增加来电数量和沟通时间；来电录音、满意度评分，为企业员工培训，客服质检提供依据；平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据；一号多线，短信通知，确保不漏接一个电话，不错失一个客户。

        在当今社会发展的趋势下，400电话业务将发展的越来越好，也越来越被更多企业重视。