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企业最好的沟通方式——400电话

2020-6-22

       众所周知,好的沟通方式就是面对面沟通。但跨越地域如何实现这种直接的沟通呢?毫无疑问,电话沟通是我们的选择,实现了客户与企业的直接沟通,将矛盾进行点对点对接、点对点化解,既提高了工作效率也提升了客户满意度。现在流行的400电话业务,已经成为很多企业的选择。

        400电话是一个十位数的电话号码,是为企业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术的结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

        400电话无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能立即拥有。一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。

        企业400电话简单易记,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;一号多线,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户。

        在当今社会发展的趋势下,400电话业务将发展的越来越好,也越来越被更多企业重视。

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