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400电话营销八大技巧

2020-6-22

  400电话作为现在企业的品牌主流电话,已经越来越普及,在提高准客户的接入量的同时,成单率也逐渐在爬升,但有很多企业还是面临着电话业绩无法提升的问题,因为自身的电话营销水平没有跟上,导致脱节,浪费了400电话给企业带来的大多数准客户。

  400电话销售人员和所有销售人员一样都喜欢说自己想说的话,比如:自身产品的独特信息、和产品能给客户带来的利益等等,但往往客户不太想听这些。所以在我们进行电话营销时,最需要考虑的就是对方所感兴趣的东西。

那么哪些话是客户想听呢?

以下就是我们400电话部门的销售同事总结了8大秘诀:

 一、如何节约时间(节约时间意味着提高效率)

   举例:如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约1个小时的时间,您一定想知道,对吗?

 二、吊人胃口的说话方式(现代的生活节奏加快,如果那对方在忙碌的节奏中感到一丝神秘感,将会有意想不到的结果)

  举例: 您一定不知道!

         告诉您一件神秘的事!

 三、真诚的赞美(无懈可击的手段,无论是在电话还是在实地面对面营销,很重要)

  举例:听您说话,就知道您是这方面的专家。

        您的声音真有磁性。

 四、对客户理解并允予尊重(大家都是人,是人都有三分薄面,给足面子很重要,特别是在中国)

  举例:如果我是您,我一定与您的想法相同。

谢谢您听我谈了这么多。

跟您谈话我觉得我增长了不少见识。

 五、如何节约开支(所有老板所需要关心的事情,因为怕老板娘怪罪,呵呵)

举例:如果我告诉您,贵公司下半年可能会节省40%的开支,您一定有兴趣对吗?

  六、如何提高业绩(令所有老总想破头的事情,毕竟是叫别人帮你赚钱)

  举例:不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?

  七、永远为成功而穿着,为胜利而准备着

    个人见解,你可以不会上面的所有诀窍,但是记得永远要为成功而穿着,为胜利而准备着。

    总之,在与客户谈话时,400电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,多听少说抓重点,一击命中。这样400电话销售人员才有机会赢得客户对我们的信任。

  八、为客户着想

    对于客户来讲,销售人员的产品知识一定掌握的更加牢固,很多客户没有想到的部分,我们要及时提醒,更好的为客户提供服务

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